用极致体验助力中国市场转型

　  近日，南非旅游局媒体答谢和推介活动陆续登陆广州、上海和北京，这意味着，南非旅游局新一轮的媒体活动和发展战略已经在中国市场展开。活动现场，南非旅游部部长德里克·安德烈·哈内科姆(Derek Andre Hanekom)在接受记者采访时表示：南非旅游局极其重视中国市场，未来我们将继续致力于加强中南两国在旅游方面的合作与交流，并不断与中国的旅游业者进行沟通，以了解不断变化的中国市场并为这一最具潜力的市场定制极致旅途。”

　　中国市场变化快、潜力大

　　来自南非旅游局的资料显示：在过去的几年里，中国游客赴南非旅游总数一直保持增长势头。2015年，中国(包括香港)前往南非的旅游人数达到84878人次(不包括过境游客)，与2014年相比增长了2.2%。2012年，中国成为南非全球第四大海外客源市场。2014年，中国成为南非核心客源市场。“在南非的核心市场中，中国市场呈现出的新趋势和新特点令人瞩目。通常，赴南非旅游的中国游客更倾向于以标志性景点为主，但在过去的几年内，越来越多的中国游客开始更加重视旅行的体验和品质，比起在景点走马观花，更喜欢自驾、摄影等深度游和主题游。同时，我们还发现，以往中国游客习惯于单纯地观光，现在则更倾向于休闲游，对南非提供的野生动物保护区、隐世的美景、时尚的酒吧和其他低调奢华的方面更加注重。此外，中国游客还倾向于和家人、朋友一起出游，以增强彼此间的感情纽带;且自由行、年轻游客和商务游客越来越多。可以说，中国市场现在正处于从旅游观光向休闲度假的转型期，这些中国市场不断呈现的新特点要求我们今后要将南非作为一个整体旅游目的地来更加全面地推广，加大对小众景点和景区的推广力度，加深中国游客对南非这一旅游目的地的认知，并通过为中国市场量身定新线路、新产品，不断地更新南非在中国游客心中的印象。” 德里克·安德烈·哈内科姆说道。

　　新主题将继续推广本色南非

　　去年南非旅游局的一项专业旅游调查显示，中国游客非常看重纯正、本色的旅游体验。据此调查结果，南非旅游局曾将2015年市场推广主题指定为——“2015本色南非行”，而今年南非旅游局的市场推广新主题——“行走南非，极致体验”可谓是“本色”这一主题的延伸。“南非是一个多元化的国家，拥有丰富的旅游资源。近几年，中国游客对南非原汁原味的体验表现出了浓厚的兴趣，所以我们除将继续把南非作为一个感受自然景观的目的地做推广外，还将推介更多展现南非‘本色’的主题项目甚或小众景区，为中国游客提供更多南非文化和风土人情方面的体验，让中国游客深入新南非。”德里克·安德烈·哈内科姆进一步解释说。

　　提到未来的推广计划，德里克·安德烈·哈内科姆表示说：“首先，为了延长首次到访的中国游客的停留时间，我们将丰富标志性景点的体验，如推介花园大道的自驾体验等;其次，我们非常重视深度游新产品的研发，将积极向市场推介较新鲜的旅游目的地和体验，如吸引中国游客在南非的海边展开活动等。此外，南非还持续关注自由行这一新的增长点，积极协调当地景点景区和地接社开发适应市场需求的深度主题线路，如探险游、自驾游、摄影团、高端户外体验团等。”德里克·安德烈·哈内科姆说道，“我们将继续通过整合营销战略推广南非的目的地。”

　　看重年轻客群

　　在德里克·安德烈·哈内科姆提到的中国市场所呈现的巨大变化中，南非旅游局极其关注的便是年轻客群的增长。“近年来，南非已经成为中国年轻客群钟爱的旅游目的地，他们独立、有思想，旅程自由度更高，体验性更强，敢于尝试南非的冒险旅途，喜欢南非更接地气儿的主题体验，如自驾、民俗体验、美食等。“在南非，大白鲨之旅也是青年游客喜爱的旅游体验。这项体验可以让游客尽情享受世界上无可争议的最佳鲨笼潜水活动。每次鲨笼潜水活动，笼内只能有两位游客，游客水下会停留20到30分钟，以保证游客的经历有惊无险、既环保又富有教育意义。此外，高空蹦极、巨树滑行、滑翔飞行等体验也是青年游客参与度极高的旅游项目。”

　　为了更好地服务这类年轻客群，德里克·安德烈·哈内科姆还表示：“我们将大力发展社交平台，包括微博及微信公众账号，并将与线上旅行社合作展开线上营销活动，与租车公司合作推广中文导航服务，并将持续推广南非吸引年轻游客的活力一面，包括探险之旅、时尚艺术之旅、民俗之旅等 。”

　　最后，德里克·安德烈·哈内科姆还透露说，南非将与航空公司洽谈，以促成更多直航并将推出更多签证优惠政策，提供更多签证申请方面的便利，以吸引更多的中国游客特别是自由行客人的到访。据记者了解，目前南非在北京、上海、成都和广州设有4家签证中心。自2016年1月4日起，前往南非6个邻国已经不再需要过境签证。(赵乾坤)